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JANVIER: Activité perturbée au service client

Chers clients, notre service client va être perturbé pendant tout le mois de janvier.

Nous ne sommes plus en mesure de répondre à vos appels
Les réponses sont traitées mais dans des délais inhabituels
Pour toutes questions, merci de vous rapprocher d'un de nos magasins pour vous aider !
Nous espérons un retour à la normal le plus rapidement possible...

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

Livraison gratuite et retours

LIVRAISON :

La livraison en France métropolitaine est GRATUITE toute l'année, même quand il y a une promotion et sans minimum d'achats !

Le délai moyen de la livraison gratuite (Colissimo, dans nos Magasins, en Point Relais) est de 2 à 3 jours ouvrés.

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RETOUR :

Un modèle ne convient pas ? Vous avez 30 jours pour le retourner.

Les retours sont gratuits par Mondial Relay et dans nos magasins.

Pour retourner, il vous suffit de déclarer votre retour dans la rubrique MES RETOURS.

Dès réception du retour, vous êtes remboursé du montant des articles retournés dans le mode de paiement de votre commande.

Il faut compter 2 à 5 jours pour qu'un retour Poste nous parvienne et 8 à 12 jours pour un retour en Point Relais.

Paiement en 3X sans frais

Dès 120€ de commande, vous pouvez choisir de payer en 3 mensualités.

Ce service est totalement GRATUIT, aucun frais ne vous sera facturé.

Pour en bénéficier, c'est simple ! Il suffit de choisir le mode de paiement :

" 3X SANS FRAIS CARTE BANCAIRE"

et de valider votre commande.

Programme Fidélité

Votre programme de fidélité évolue dès le 19 septembre 2022 !

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L’adhésion annuelle (9€) à notre programme fidélité permet de bénéficier de :

- Nos offres exceptionnelles toute l’année : promotions, ventes privées…
- Une journée fidélité avec -10% sur tout votre panier (non cumulable avec les autres opérations)
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Profitez dans nos magasins Des Marques & Vous d'un accès à notre RedLab (Réparer - Recréer - Revendre) avec :

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